Points clés de l'article :
- L’Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la nouvelle version d’ISO 9001 le 16 septembre 2026, onze ans après la précédente.
- Le texte intègre le changement climatique, la continuité d’activité, la culture qualité, l’éthique et la transmission des savoirs.
- Les entreprises certifiées ont trois ans pour passer à la nouvelle version, selon l’AFNOR.
- Les métiers de la qualité ont représenté 10 850 offres d’emploi cadre en 2024, selon l’Apec.
- Le salaire médian des cadres de la qualité est de 51 000 euros brut par an, selon l’Apec (édition 2025).
Le 16 septembre 2026, l’Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la nouvelle version d’ISO 9001, indique l’AFNOR, l’organisme français de normalisation. ISO 9001 fixe les règles d’un système de management de la qualité. Elle décrit comment une entreprise s’organise pour livrer des produits et des services conformes à ce qu’attendent ses clients, puis pour s’améliorer en continu. La version précédente datait de 2015. Onze ans plus tard, le texte intègre des sujets qui n’y figuraient pas : le changement climatique, l’éthique ou l’intelligence artificielle.
La norme pèse lourd. Fin 2022, plus de 1,26 million de certificats ISO 9001 étaient actifs dans le monde, dont 21 880 en France. Ces chiffres viennent de l’ISO Survey, le recensement annuel des certifications publié par l’ISO, tel qu’analysé par l’AFNOR. La France se classait au dixième rang mondial. Son nombre de certificats stagnait, alors qu’il progressait d’environ 12 % dans le monde.
ISO 9001 : une norme, un audit, un certificat
Une norme ISO est un document de référence, rédigé par des experts de plusieurs pays et adopté par vote. Elle n’est pas obligatoire. Une entreprise qui veut prouver qu’elle la respecte fait appel à un organisme certificateur indépendant. Un auditeur vient vérifier sur place, en épluchant les documents et en interrogeant les équipes. Si l’entreprise répond aux exigences, elle reçoit un certificat valable trois ans, avec un audit de suivi chaque année. Pour beaucoup de fournisseurs, ce certificat sert de preuve de sérieux auprès des clients et dans les appels d’offres.
La version 2026 a été préparée par le comité technique de l’ISO chargé de la qualité, l’ISO/TC 176. Selon l’AFNOR, la France le préside par l’intermédiaire de Renault, et la Norvège en assure le secrétariat.
ISO 9001:2026 : ce qui change
L’AFNOR détaille les évolutions dans un article publié en septembre 2026.
Le climat. Les entreprises doivent déterminer si le changement climatique a des effets sur leur activité. Cette exigence avait été ajoutée par un amendement en 2024. Elle est maintenant inscrite dans le texte de la norme. Un fabricant dont le fournisseur principal se trouve en zone inondable devra en tenir compte dans son analyse des risques. Un transporteur dont les livraisons souffrent des canicules aussi.
La continuité d’activité. L’entreprise doit prévoir comment continuer à fonctionner si un risque identifié se réalise. Elle doit le faire sans dégrader la conformité de ses produits ni la satisfaction de ses clients.
Les risques et les opportunités. La version 2015 les traitait ensemble. La nouvelle les distingue plus nettement.
La culture qualité et l’éthique. La direction doit faire connaître à tous les salariés, à tous les niveaux, la culture qualité de l’entreprise et le comportement éthique attendu.
Les savoirs. Il ne suffit plus d’identifier les connaissances dont l’entreprise a besoin. Il faut aussi les préserver, les appliquer et les partager. Le cas typique : un technicien part à la retraite et il est le seul à savoir régler une machine.
Les nouvelles technologies. Le texte invite à évaluer les risques et les opportunités d’outils comme l’intelligence artificielle, et à écrire qui décide quoi. L’AFNOR précise qu’il s’agit de recommandations, et non d’exigences.
Dernière nouveauté, plus technique : le contenu de la norme est balisé pour pouvoir être lu par des logiciels. L’AFNOR en fait l’une des premières normes dites « intelligentes ». « Cette nouvelle version de la norme ISO 9001 est conçue pour aider plus efficacement les organisations », résume Vincent Blache, expert qualité du groupe AFNOR, dans la version anglaise de l’article de l’AFNOR (« This new version of the ISO 9001 standard is designed to more effectively help organizations »).
La qualité n’est pas la seule à évoluer. ISO 14001, la norme de management environnemental, a elle aussi changé : sa nouvelle version est parue le 15 avril 2026, selon l’organisme certificateur Bureau Veritas. Elle donne plus de place au changement climatique et au cycle de vie des produits, de la chaîne d’approvisionnement jusqu’à la fin de vie. Les responsables qui pilotent les deux systèmes ont donc deux transitions à mener en même temps.
Trois ans pour passer à ISO 9001:2026
Les entreprises certifiées ont trois ans à compter de la publication pour passer un audit de transition, indique l’AFNOR. Les audits de suivi et de renouvellement peuvent suivre la version 2015 jusqu’au second semestre 2029. Après cette date, seule la version 2026 sera acceptée.
En pratique, une transition de ce type passe par plusieurs étapes :
- une analyse d’écarts, qui compare le système qualité actuel aux nouvelles exigences ;
- la mise à jour de l’analyse des risques, en y ajoutant le climat et la continuité d’activité ;
- un plan pour préserver et transmettre les savoirs clés de l’entreprise ;
- la sensibilisation des équipes à la culture qualité et à l’éthique ;
- un audit interne et une revue de direction, avant l’audit de transition mené par l’organisme certificateur.
Ce travail revient au service qualité ou au service QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement). Dans beaucoup d’entreprises, ce service pilote aussi la sécurité au travail, avec la norme ISO 45001, et l’environnement, avec ISO 14001.
Les métiers de la qualité qui recrutent
L’Apec, l’association pour l’emploi des cadres, a publié en juin 2025 une étude intitulée « Les métiers cadres de la fonction Qualité et sécurité ». Selon cette étude, les métiers de la qualité ont représenté 10 850 offres d’emploi cadre en 2024. C’est la plus grande des trois familles de métiers de la fonction. L’Apec y range notamment les postes de chargé de la qualité, ingénieur qualité, responsable qualité et consultant qualité.
Les compétences les plus demandées dans ces offres correspondent aux chantiers de la nouvelle norme : la connaissance des normes ISO, les techniques d’audit, l’analyse et la prévention des risques, le traitement des non-conformités et le suivi d’indicateurs. Côté savoir-être, l’Apec note que la rigueur est plus souvent demandée pour ces postes que pour les autres métiers cadres.
Pour les salaires, l’Apec publie chaque année l’étude « Les rémunérations des cadres dans 111 familles de métiers ». Dans l’édition 2025, la rémunération médiane des cadres des métiers de la qualité s’élève à 51 000 euros brut par an, part variable comprise. Elle est de 45 000 euros pour les moins de 35 ans. Huit cadres sur dix gagnent entre 38 000 et 76 000 euros.
Se former dans une école QHSE
Dans une école QHSE comme Klima School, ces chantiers sont au cœur du Bachelor 3 Stratégie durable des entreprises QHSE & RSE. En un an après un Bac+2, les étudiants apprennent à travailler avec les référentiels ISO 9001, 14001 et 45001. Ils réalisent un diagnostic de conformité, conduisent un audit à blanc pour repérer les non-conformités et dessinent la cartographie des processus d’une entreprise. La formation prépare au titre RNCP 39599 de niveau 6, « Responsable de projet qualité sécurité environnement et développement durable ».
Après un Bac+3, le Mastère Stratégie durable des entreprises QHSE & RSE prolonge ce parcours en deux ans, avec un volet plus stratégique. Il prépare au titre RNCP 37769 de niveau 7, « Manager de la responsabilité sociétale des entreprises et du développement durable ».
Ces formations se suivent en alternance, quatre jours en entreprise et un jour à l’école. Les frais sont alors pris en charge par l’opérateur de compétences (OPCO) de l’entreprise, et l’étudiant est salarié. Elles sont aussi ouvertes en formation initiale. Les cours ont lieu sur le campus de Nanterre (Hauts-de-Seine) ou en ligne, avec des rentrées en septembre et en janvier. Pour savoir à quoi ressemblent les cours, lisez ce que l’on apprend concrètement dans une école de la transition climatique. Sur le volet climat, lisez aussi notre article sur la COP31 et les métiers de la RSE.
Questions fréquentes sur ISO 9001:2026 et les métiers de la qualité
Qu’est-ce que la norme ISO 9001:2026 ? C’est la nouvelle version de la norme internationale de management de la qualité, publiée le 16 septembre 2026 selon l’AFNOR. Elle remplace la version de 2015 et ajoute notamment le changement climatique, la continuité d’activité, l’éthique et la transmission des savoirs.
Une entreprise certifiée ISO 9001:2015 doit-elle changer ? Oui. Selon l’AFNOR, elle a trois ans à compter de la publication pour passer un audit de transition. Après le second semestre 2029, seule la version 2026 sera acceptée.
Quelle formation pour travailler dans la qualité ? À Klima School, école QHSE à Nanterre, le Bachelor 3 se suit en un an après un Bac+2 et prépare au titre RNCP 39599 de niveau 6, « Responsable de projet qualité sécurité environnement et développement durable ». Après un Bac+3, le Mastère prépare en deux ans au titre RNCP 37769 de niveau 7. Les deux se suivent en alternance ou en formation initiale.
Pour comparer les programmes, téléchargez la brochure ou prenez rendez-vous avec un conseiller.
